『세상을 치유하는 25가지 지혜』에서 말하는 갈등은 그냥 무시하고 넘어가 버리는 것이 아니라 치유의 과정을 거쳐 함께 성장해야 하는 것이라고 말한다. 그리고 그 치유의 과정을 위해 상대방에게 귀를 기울일 것을 제안한다.
서로가 자신의 의견이나 가치관만을 내세울 것이 아니라, 나와 곁을 두고 있는 다른 이들의 생각과 의견을 들으면서 상대방을 이해하고, 내 안에 있던 그 사람에 대한 무지無知의 크기를 줄여 간다.
상대를 이해하는 것은 그에 대한 두려움을 줄여 나가는 것이고, 상대를 이해함으로써 결국 공동체 구성원으로 함께 공존할 수 있다.
